viernes, 10 de diciembre de 2010

Conferencia "Las Relaciones Públicas en el Marco del Periodismo"

El pasado 3 de diciembre del 2010 los estudiantes de Relaciones Publicas y Periodismo de la Universidad Latina Sede Heredia organizaron una conferencia con el nombre de “Relaciones Públicas en el marco del Periodismo” teniendo como invitado especial  y conferencista  al Periodista Marcelo  Castro
Lo primero que se hizo fue dar una pequeña biografía sobre su vida, sus experiencias en el trabajo en diferentes situaciones que le toco vivir
Seguidamente habló sobre la unión que existe entre las carreras de Relaciones Publicas y Periodismo, las características y beneficios, además converso sobre lo difícil que es en algunas situaciones el contacto entre estas y como se debe hacer para manejarlos de la mejor manera.
A la conferencia asistieron además de los estudiantes el director de carrera de Relaciones Publicas Johnny Araya que Al final dio un pequeño comentario sobre la participación de este motivando a los estudiantes a seguir el ejemplo, además de luchar por lo que se quiere y realizarlo de la mejor manera.
Para finalizar dio un lapso de preguntas para los estudiantes en el cual estuvo anuente a responder
En general la conferencia me pareció agradable, motivante e interesante, ya que por más que uno sepa de algunos conceptos, se aprende mucho de cómo se debe actuar en diferentes situaciones  que se nos van a presentar en nuestro futuro trabajo.

miércoles, 17 de noviembre de 2010

Recomendación a Doña Laura Chinchilla


Yo como futura Relacionista Pública y observando la situación que está presentando Costa Rica con el problema limítrofe con Nicaragua, siento que las acciones que ha tomado nuestra presidenta ante esto son buenas ya que ha mantenido la cordura con la decisión de mantener nuestro país libre de ejército, además de la manera en que ha llevado sus declaraciones siendo real y mostrando el respeto necesario ya que con ofensas u otras expresiones no se puede lograr nada.
Creo que lo importante de recordar es que es un problema que nos está afectando y si no le tomamos la importancia debida va a ser peor así que es básico no dejarlo en un archivero sino tratar de solucionarlo lo más pronto posible y de la mejor manera.

sábado, 13 de noviembre de 2010

Conferencia

"Las Relaciones Públicas en el marco del periodismo"
El próximo 3 de diciembre el periodista Marcelo Castro estará visitando nuestra universidad para llevar a cabo una donde expondrá la importancia y uso de las Relaciones Públicas en el área de Periodismo.
Esto se realizará en la Sala Magna de la Universidad Latina, sede Heredia a partir de las 3:15 pm

La organización esta a cargo de los estudiantes de Periodismo y Relaciones Públicas de esta misma universidad.

Para mayor información se puede contactar a la coordinadora Eliza Vargas al teléfono 87 53 89 77.

miércoles, 3 de noviembre de 2010

Una pincelada de Veronica Guerín

Biografía y Película

Veronica Guerin (5 de julio de 1958 - 26 de junio de 1996) fue una periodista irlandesa asesinada en 1996 por traficantes de drogas.
BIOGRAFÍA
Estudió Contabilidad e Investigación Política, y fundó una compañía de Relaciones Públicas antes de unirse al Sunday Business Post y el Sunday Tribune. En 1994, comenzó a escribir sobre el mundo del crimen organizado irlandés para el Sunday Independent, utilizando seudónimos para referirse a las personas implicadas para evitar denuncias por libelo. A consecuencia de estos artículos, recibió numerosas amenazas de muerte.
Guerin recibió un disparo en una pierna el 30 de enero de 1995, aunque algunos de sus detractores la acusaron de haberlo organizado ella misma para conseguir publicidad. Pese a todo, continuó sus investigaciones, con un sistema especial de seguridad instalado para protegerla. El 13 de septiembre de 1995, el criminal convicto John Gilligan la atacó mientras intentaba entrevistarla, y más tarde llamó a su casa amenazando con secuestrar y violar a su hijo si escribía algo sobre él. La policía irlandesa le ofreció ponerle escolta 24 horas al día, pero ella lo rechazó, alegando que perjudicaría a su trabajo.
El 26 de junio de 1996, Guerin conducía su coche por la M7,unos pocos kilómetros a las afueras de Dublín. Cuando se detuvo en un semáforo, una motocicleta que la había estado siguiendo se puso a su altura, y uno de sus ocupantes le disparó seis veces, hiriéndola fatalmente. El asesinato de Guerin fue calificado por el Taoiseach John Bruton como un "ataque a la democracia".
PELÍCULA
La película "Verónica Guerin" como su nombre lo indica trata, sobre últimos meses de vida de la famosa periodista que se entrego completamente al periodismo y la búsqueda continua de la verdad. Guerin fue un ejemplo de valentía y superación digna de admirar por toda su entrega a su trabajo
La película cuenta que esta periodista investigaba antes en asuntos relacionados con la Iglesia, pero al tener contacto con las calles, la miseria y la desgracia que sufren cada día los niños que están en contacto con la droga, comienza a interesarse más por la justicia. A pesar de los consejos de su familia y de los amigos además de las continuas amenazas, ella continua con toda su dedicación, llegando hasta lo más profundo. Engaños, amenazas, intriga, cariño y drama son los sentimientos básicos de este film.
El papel de Kate Blanchett es sin duda de sobresaliente al ser una película basada en hechos reales. Las escenas dramáticas son las que predominan es esta película siendo muchas de estas obras maestras de interpretación y transmisión de sentimientos: la escena en que Guerin va a ver a su madre después de la paliza.
 Personalmente creo que lo mejor de esta película es  la forma en que se transmiten  los sentimientos y a la vez el  conseguir introducir de lleno al espectador en ese mundo de corrupción, engaños, traiciones y tristeza, etc.

domingo, 10 de octubre de 2010

Desfile de la Hispanidad NY 2010

Entre consulados representantes de las diferentes naciones hispanas de los imigrantes de USA adémas  de organizaciones sociales, artísticas y culturales formularon un llamado a todos los ciudadanos residentes en esta país a participar masivamente en el desfile de la Hispanidad, hoy domingo 10 de octubre como forma de reforzar el espíritu patriótico y el legado histórico de cada uno de los países que hablan el idioma español. Como cada año, la actividad se desarolló  en la Quinta Avenida, desde la calle 44 hasta la 68 e inicia a las 12: md (10 am Costa Rica) con la participación de comparsas, grupos artísticos, folclóricos y otras expresiones que identifican al mundo hispano.

 Como era de esperarse este desfile estuvo lleno de baile, música, alegría emoción y otros sentimientos por parte de los grupos participantes y público en general que apoyaron con fervor a cada una de las delegaciones participantes.Tambien estuvieron los diferentes medios de comunicación de cada país participante asi como del pais sede de este evento en este caso USA.

Costa Rica no se quedo atrás y estuvo presente mostrando con alegría una ves más su hermosa cultura, contando con bailes, música, carrozas mostrando las diferentes tradiciones y símbolos patrios de nuestra querida nación.

El desfile fue culminando alrededor de las 3:30 pm (1:30pm Costa Rica), con nostalgia,  pero a la vez con satisfacción por parte del público por el poder apreciar la diferentes culturas de los paises hispanos.

Considero este desfile como un encuentro entre naciones hermanas con historia, cultura y lenguas parecidas y que comparten sus luchas por la democracia y el anhelo de vivir en una sociedad más justa, progresistas y con igualdad de oportunidades para todos sus ciudadanos.

jueves, 7 de octubre de 2010

Las Fuentes informativas

LAS FUENTES
El periodista, rara vez es testigo presencial del hecho que debe reportar, para completar su historia necesita obtener información de diversas fuentes. La calidad de la noticia depende en gran medida de la habilidad del reportero para conseguir buenas fuentes y extraer información relevante de ellas. Existen las fuentes humanas como lo son las personas y  otra opción son fuentes físicas como los  periódicos, archivos, libros o enciclopedias.
Fuentes humanas.
Principal recurso del periodista. Hay muchas personas que pueden dar declaraciones, pero pocas que quieran darlas, por lo que el trabajo del periodista es saber encontrar a esas personas y establecer la relación que le permita sacar provecho de ellas.
El teléfono es una herramienta imprescindible en el trabajo del reportero. Ahorra tiempo y dinero, permite también contactar de modo directo con fuentes a las que podría ser complicado acceder en persona. Es importante que en las notas donde hay un contenido humano importante la comunicación telefónica no debe sustituir la entrevista personal.
Existen dos categorías de las fuentes humanas:
 Las ocasionales: aquellas personas que casualmente se convierten en fuente de información y que rara vez volverán a serlo
 Las fijas: son personas de diferentes sectores de actividad política, social y económica, están siempre a disposición de facilitar información. 
Las fuentes fijas y el reportero tienen una relación de cooperación y dependencia mutua. 
Una fuente fija puede fácilmente prescindir de un periodista o medio que no acceda a jugar según sus reglas, pues siempre habrá otros a través de los que hacerse oír.
El reportero por su lado, difícilmente podrá sustituir la fuente que le suministra información relevante, ya que la información provista por esta fuente es fácil de conseguir, ahorra recursos y es segura.
A veces la fuente genera presión directa y pide que se publique publicidad institucional. Las situaciones se dan porque no existen los criterios que impidan los conflictos de intereses.
La filtración.
Es información que la fuente da al periodista para su publicación, con la condición que no se cita la persona que la proporciono.  Los grados de filtración son:
·         On the record: la fuente accede a que la información sea publicada y atribuida a su persona.
·         Off the record: la información no puede hacerse pública. La fuente se le da al periodista para hacerle entender la situación y siga investigando.
·         On background: se puede usar la información, pero sin identificar la fuente que la proporciono.
·         On deep background: se puede usar la información, pero bajo la responsabilidad del periodista.
La filtración permite ir más allá de lo que admite el reporteo superficial de declaraciones oficiales, pero puede acarrear un problema legal y el periodista corre el riesgo de ser manipulado.
Siempre se debe corroborar la veracidad de la información, verificando con otras fuentes, consultando documentos o tomando en cuenta el criterio del supervisor del periódico. Algunas de las medidas para cerciorarse son:
>        Rastrea los registros: ¿Ha sido la fuente veraz en el pasado?
>        Confirmación: ¿puede la fuente dar nombre de otros testigos?
>        Proximidad: ¿estaba la fuente en disposición de conocer los hechos que relata?
>        Motivo: ¿es racional el motivo de la fuente para dar información?
>        Contexto: ¿se ajusta la información a los hechos conocidos?
>        Credibilidad: ¿parece la fuente encontrarse estable, en control de la situación?
Fuentes físicas.
Son todos aquellos documentos escritos, o sea fuentes escritas o documentales. Generalmente son recursos mal utilizados porque  muchos periódicos no tienen volúmenes de referencia disponibles para los reporteros.
Los periodistas de grandes redacciones españolas e iberoamericanas tienen acceso a la base de datos EFEDATA, registro de todas las noticias publicadas por la agencia EFE desde 1982. La base de datos  FACTIVA aglutina muchas publicaciones de información general.
Periodismo asistido por el computador: Es una expresión que se refiere a la recolección y análisis de información en computadoras. Tiene funciones como:
-                Reporteo: las computadoras ayudan a reportear mediante el uso de programas de hojas de cálculo para verificar información de manera independiente.
-                Investigación: se accede a fuentes de información.
-                Referencia: verificar información.
-                Encuentro: las comunidades virtuales sirven para establecer contacto con otros individuos.

La noticia

¿A que le llamamos noticia?
Es la información sobre una ruptura del flujo normal de los eventos, una interrupción de lo esperado.  Toda aquella información que la gente necesita para tomar decisiones acertadas sobre sus vidas se le llama noticiosa. Son dos rubros interdependientes entre sí.
Para que un hecho sea noticioso existen diferentes elementos que los caracterizan como lo son:
-                Impacto
-                Actualidad
-                Prominencia
-                Proximidad.
-                Conflicto y rareza
Objetividad: Se refiere a la calidad y veracidad en el reporteo y redacción periodística. Es la cualidad que se presume a las noticias según la cual éstas son reportadas y redactadas sin sesgos ni prejuicios, ateniéndose sólo a aquello que el periodista ha presenciado o se le ha dado a conocer, sin comentarios personales, sin juicios de valor.
Tipos de noticias.
Noticias duras: notas sobre hechos que acaban de suceder, tales como discursos, declaraciones, crímenes, reuniones, manifestaciones y gran parte de los sucesos políticos y económicos del día. Se relata lo que sucedió y se trata de definir su impacto en los lectores
Noticias blandas: noticias que además de informar entretienen al lector, sustituyendo la inmediatez por el contenido humano o la novedad. Historias de éxito o tragedia personal, nuevas modas y costumbres y crónicas de la vida en la ciudad.
Componentes de las noticias.
-                Exactitud.
-                Atribución: debe haber alguien responsable de la exactitud y autenticidad de la noticia.
-                Equilibrio y justicia: buscar siempre el punto de vista de todos los implicados en el problema; y la justicia en la información implica el compromiso del periodista de la visión más completa y apegada a la verdad de los hechos.

INSTRUMENTOS DEL PERIODISMO

Medios de información
Existen 4 medios con los que se puede desarrollar el periodismo los cuales son la prensa, radio, televisión e internet. Las diferencias entre estos son
En los medios eléctricos la  amplitud y  las formas que la libertad de expresión dependen mucho  del gobierno.
En la radio y televisión pueden o no incluir información periodística en su programación, mientras que la  prensa tiene como única razón de ser la información periodística.
En la radio y televisión el receptor es un destinatario pasivo del mensaje y está sujeto a escuchar información que no escoge. Mientras que el lector de periódicos y revistas es un receptor activo ya que elige y compra la publicación y selecciona los textos de interés.
Las publicaciones impresas pueden conservarse en una casa, biblioteca, archivero para consulta posterior, sin que se requiera tecnología audiovisual.
La radio es, tiene un alto de nivel de penetración del público, pero carece de apoyo gráficos y recibe poca atención del público.
La televisión igual tiene las ventajas de rapidez y oportunidad, pero impide al público detener o repetir “la lectura.”
La prensa tiene dos formas de presentación: diario y revista. Se definen por la fisonomía editorial que son los asuntos que tratan y la fisonomía física que son las características como la presentación, tamaño, papel, etc.
El periodista. Sus funciones son:
-                Dominio técnico del periodismo.
-                Apego a la verdad.
-                Servicio a la comunidad.
Los periodistas según las acciones que hagan en la elaboración de un noticiero, diario o revista; se clasifican en:
Reportero: recoge noticias, hace entrevistas y reportajes. Está en contacto con los hechos. Los tres tipos son:
-                El reportero de planta: tiene encomendada una o varias ramas de la actividad social ó fuentes que producen noticias.
-                El reportero  de guardia: no tiene fuentes fijas, pero suple a los reporteros de planta cuando ellos no pueden cubrir sus fuentes
-                El enviado especial: reportero sobresaliente que envía la institución fuera de la localidad país.
Redactor: se encarga de escribir la información que los reporteros transmiten vía telefónica.
Articulista: analizan y enjuician los hechos.
Un articulista colaborador es un invitado por los directivos que con sus comentarios puede prestigiar a la empresa.
Un articulista editorialista hace un análisis de la información noticiosa para dejar constancia del juicio institución al que a cada empresa merece tal o cual acontecimiento.
Director: Es el primer responsable de todo lo que tiene que ver con la función periodística. Dependen de él:
-                Jefe de información: su función es de dar órdenes a fotógrafos y reportero
-                Jefe de redacción
-                Jefe de sección: áreas especializadas como cultura
-                Administración: vida económica de la empresa
El reportero
Provee información a la institución.
Análisis de términos.
Información: difusión de acontecimientos ignorados por el público o de aspectos desconocidos de un hecho ya sabido
Enjuiciamiento: calificación de los hechos y se realiza de dos maneras:
-                Analizando el hecho opinando sobre sus consecuencias.
-                Jerarquizando: dándole al hecho el espacio y lugar que merece  
 Carácter público del periodismo: El periodista debe de tomar en cuenta el apego a las normas de redacción, el acatamiento de las normas éticas y el respeto de la vida íntima de los protagonistas de los hechos.
Oportunidad: el periodismo se ocupa de la difusión de hechos actuales. Cada empresa fija la periodicidad de su revista o periódico ajustándose al  ritmo que exige el receptor.
Interés colectivo: El periodismo no se ocupa de cualquier aspecto sino de aquellos que despiertan el interés en sus lectores.
Verdad periodística: hechos que se puedan demostrar con documentos validos Se puede faltar a la verdad periodística deliberadamente (por intereses comerciales o políticos se informa lo contrario) o  Involuntariamente (por incapacidad o descuido)
El interés público: lo que a la gente le interesa y debe interesarle. Posee factores como:
-                Actualidad: momento en que se conoce un hecho y no al se produce.
-                Conflicto: la información  se refiere a una lucha de contrarios.
-                Expectación: los acontecimientos que se desarrollan en un lapso  mantienen el interés del público en su desenlace.
-                Magnitud: los alcances de los hechos que se vuelven periodísticos.
-                Prominencia: se refiere al carácter de ser relevante
-                Trascendencia: subrayar la trascendencia que tiene los hechos (repercusiones)

miércoles, 6 de octubre de 2010

Disfruta de un delicioso Bagel en tu break.

Martha Calderón/Arianne Clarke/ Karen Ramírez


   

En el mes de agosto de este año, Bagelmen´s Costa Rica, creó un carnet que ofrece un 20% de descuento a estudiantes universitarios,  de primaria y secundaria.

Después de 10 años de ofrecer un excelente servicio a sus clientes,  la conservadora compañía decide incluir a la población estudiantil dentro de su público meta con una tarjeta de 20% de descuento en la compra de cualquier combo en los diferentes puntos de venta.
El carnet ha sido un éxito desde su implementación, en especial en los restaurantes cercanos a colegios o zonas universitarias.
Esto forma parte del cambio de imagen que ha  venido experimentando la empresa, desde hace seis meses  atrás, para cambiar la percepción del público de cafetería a restaurante.           
                                                                       

sábado, 25 de septiembre de 2010

El Periodismo en el Mundo Digital

Practica Semana 3

Ayer 24 de setiembre del 2010 se ha realizado en la Sala Magna de la Universidad Latina de Costa Rica, sede Heredia.  Una charla sobre Periodismo Electrónico  impartida por el Msc. Germán Gallego.

Esta y otras actividades fueron organizadas por la Escuela de Relaciones Públicas y Periodismo de esta misma institución para  conmemorar la Semana de la Comunicación.

El máster explicó la importancia y el avance de los medios electrónicos en el mundo pero principalmente el uso de estos en la rama de comunicación como un medio interactivo para transmitir el mensaje a nuestro público.

Reitero  sobre los diferentes tipos de mensaje existentes, además de los muchos lenguajes que se pueden utilizar para transmitir un mensaje como también los diferentes instrumentos para la producción y captura de mensajes por parte del receptor

Al mismo tiempo expuso sobre las diferentes redes sociales existentes a las cuales la mayoría ignoramos por basarnos en las más populares como por ejemplo Facebook y que a la vez esto nada más es un espacio Interactivo conocido.
Recalco la importancia y a la vez el avance del periodismo de inmersión lo cual representa  la creación de un mensaje que pueda ser experimentado sensorialmente.

Con una conferencia  de aproximadamente una hora logro el avivar la curiosidad e interés de sus oyentes sobre la importancia de conocer  y aprender más de lo que se necesita en la carrera de comunicación

martes, 21 de septiembre de 2010

Resumen " La Noticia, esencia del periodismo informativo"

¿Qué es noticia?
“Cuando un perro muerde a un hombre no es noticia, porque esto ocurre a menudo. Pero si un hombre muerde a su perro, eso sí es noticia”  John B. Bogart, New York Sun.
Melvin Mencher periodista y profesor de periodismo  en la universidad Columbia concluyo que:
·         Se considera noticia la información sobre una ruptura del flujo normal de eventos, una interrupción de lo esperado
·         Noticiosa es toda aquella información que la gente necesita para tomar decisiones acertadas sobre sus vidas.
Estos dos rubros son interdependientes entre sí. La gente requiere  informarse cuando algún evento rompe con el estado habitual de las cosas y se necesita saber que paso para decidir que pensar y como actuar al respecto.
Se han considerado una serie de elementos que caracterizan a ciertos hechos como noticiosos:
·         Impacto: aquello que afecta a un gran número de personas y tiene consecuencias para sus vidas, merecerá preferencial atención de los medios.
·         Actualidad: no se refiere solo a lo que sucedió ayer sino a todo aquello que por algún motivo está en boca de la audiencia.
·         Prominencia: es la importancia que le da la gente al saber sobre la vida de algunos conocidos por sus logros o estatus.
·          Proximidad: aquello que sucede en el área de circulación o recepción del medio y  afecta directa o indirectamente a la comunidad, provocando su interés.
·         Conflicto:  Temas que reflejan la lucha entre individuos , grupos o instituciones tienen una fuerte carga dramática el marcan el transcurrir de la vida del individuo y de la sociedad
·         Rareza:  lo inusual, lo extraño, aquello que se desvía de lo inesperado
A esto se le une la clasificación que apunta hacia los intereses naturales de la gente “sexo, sangre y dinero”. Pero también nos lleva al dilema sobre si el medio debe atenerse a lo que le interesa a la gente o a lo que debe interesarle.
La naturaleza variable de lo noticioso
Las necesidades de información  al igual que la sociedad han cambiado a través de los años. A nivel mundial la televisión como catalizador de la socialización de los individuos ha sido sin duda el principal factor de cambio en la redefinición en la información de los medios impresos.
El incremento de la competencia ha contribuido a modificar la manera en que se presenta la información en los noticiarios de televisión tradicionales. Para mantener su papel de informadores y captar a una audiencia con nuevas necesidades y múltiples alternativas informativas los periódicos han de reflejar estos cambios en sus contenidos. Se debe tomar en cuenta que el desarrollo de los medios en internet se puede interpretar en parte como una respuesta a ciertas necesidades que presentado el publico. Pero el alcance de este nuevo medio va mas allá de un mero cambio de hábitos informativos ya que para algunos representa el principio de una nueva revolución industrial.
El concepto de objetividad
Es la cualidad que se presume de a las noticias según la cual estas son reportadas y redactadas sin sesgos ni prejuicios, ateniéndose solo aquello que el periodista ha presenciado o se le ha dado a conocer, sin comentarios personales ni juicios de valor. El problema está en que la objetividad es necesaria, pero no suficiente para garantizar la validez de una noticia. Algunos “puristas” de la objetividad critican que en la búsqueda del contexto y la significación de los hechos, el reportero puede introducir el elemento subjetivo, pues todos tendemos a buscar la explicación y los porqués más acordes con nuestra visión del mundo. Esto es cierto pero se debe tomar en cuenta de que la objetividad absoluta es imposible de alcanzar.
Tipos de noticias
Se pueden dividir en dos categorías básicas:
1.       Noticias duras: notas sobre hechos que acaban de suceder. En ellas se relata que sucedió  y se trata de definir su impacto en los lectores. Son las notas con mayor inmediatez y menos interpretación de los hechos.

2.       Noticias blandas: son aquellas que además de informar entretienen al lector, sustituyendo la inmediatez por el contenido humano o la novedad.

La novedad en el periodismo moderno es que la línea que dividía la información dura de la blanda es ahora difusa. Surge así un tipo intermedio de notas: aquellas que con base en un hecho noticioso o duro adoptan un enfoque blando, mostrando el lado humano del asunto, tratando de buscar las causas profundas del problema o describiendo las posibles consecuencias.
Componentes de las Noticias
a)      Exactitud: los periodistas al finalizar de escribir una historia, debe revisas sus notas para asegurarse de que todo fue transcrito correctamente. Si existe alguna duda, debe volver a la fuente de donde obtuvo la información para confirmarla. Si esto no fuese posible debe considerar suprimir la parte dudosa de la historia o la historia entera si el dato fuese trascendente. La exactitud en los datos ofrecidos por lo que representa, es un deber inexcusable de todo periodista  y toda publicación que se consideren profesionales.

b)      Atribución: detrás de toda información publicada debe haber alguien que se responsabilice de su exactitud y autenticidad. Si el periodista ha presenciado directamente un suceso, el es el único encargado de asegurar la veracidad de lo reportado. Cuando la información es recogida de otra fuente, la reputación del periodista queda comprometida en caso de que sea falsa. Obviamente debido a las presiones de tiempo no puede tratar de verificar toda la información que recibe pero si tiene la obligación de contrastar todo aquello que resulte especialmente dudoso.

c)       Equilibrio y justicia: entendemos como equilibrio en el reportero y la redacción la cualidad por la que en los asuntos polémicos el periodista busca siempre el punto de vista de todos los implicados en el problema. Por su parte la justicia en la información implica el compromiso del periodista y el medio en la búsqueda de la visión más completa y apegada a la verdad de los hechos.